壊れた指輪やネックレスでも大丈夫ですか?

石が取れていたり、切れたネックレスでも買取らせていただきます。

ネックレスなどの貴金属を送りたいが箱で送らないとだめですか?

箱がなくても大丈夫です。壊れやすいものは、緩衝材などをまいてお送りください。

故障した時計でも大丈夫ですか?

査定額は、別にしても極力お買取りさせていただきますのでお持ち下さい。

コピー商品でも大丈夫ですか?

残念ながら、コピー商品のお買取りは致しかねます。

ダイヤなど鑑定書がなくても、大丈夫ですか?

もちろんお買取りさせていただきますが、鑑定書がある方が査定額アップになりやすいので、出来るだけ一緒にお送り下さい。

切手は1枚からでも大丈夫ですか?

はい。1枚からお買取りさせていただきます。

有名ブランド以外の品物も大丈夫ですか?

はい。もちろん買取らせていただきます。有名ブランド以外でも、良いお品物は多くございます。

骨董品(壺や掛け軸)などの大丈夫ですか?

はい。お買取りさせていただきます。

査定価格がつきづらいものはどんなものがありますか?

状態が著しく悪いもの/カビが生えてしまっているもの／強いにおいの付着したもの／
大きな穴や、複数個所に虫食いのあるもの／等

イミテーションのアクセサリーを送っても良い?

イミテーションの素材が、金・銀・銅・プラチナなどであればお値段をお付けすることが出来ます。
素材がわからないもので、ご寄付されたいものは、お送りいただければこちらでお調べいたします。

値段のつかなかったものはどうなりますか?

段ボールやプラスティック等に極力リサイクルに回し、リサイクルに回せないものはお宝エイドが責任を持って処分いたします。
なお、一度ご寄附いただいたものは返品を受け付けておりません。

数点しかない場合、着払いじゃなくてもよいので封筒に入れて送ってもよいですか。

大丈夫です。ゆうぱっくの着払い以外は、お客様の方で送料ご負担になりますが、それでもよろしければお送りいただけると嬉しいです。送付したものを返品してほしい一度ご寄附いただいたものは返品を受け付けておりませんのでご了承ください。寄付した査定額を知りたい査定後、寄付指定先の団体様に査定額報告をしておりますので、寄付先の団体様にご確認くださいませ。自宅まで取りに来て欲しいまずはお宝エイド受付センターにお電話ください。
お品物の内容や量をお聞きした上で、ご自宅までお引き取りに伺うことも可能です。
出張エリア:東京、神奈川、埼玉、千葉(※一部除く)

主な買取査定額の目安を知りたい

・未使用はがき/年賀はがき（額面の50%）
・未使用切手バラ扱い（額面の40%）、未使用切手シート（額面の60%）
　※1シート10枚以上、額縁書き込みなし、綺麗な状態のものに限る。
・プレミア評価切手は額面以上で個別査定
・未使用テレカ50度数（50円）、未使用105度数（100円）
・全国百貨店共通商品券1000円（90%）
　 その他はお品物ごとに査定を行います。
　 ※上記の価格に約10%を上乗せしてます。ピアノは引取り可能ですか？ピアノは事前にお宝エイド受付センターにご相談ください。
メーカー名、型番、住所、ペダル数、ピアノがあるフロアなどをお聞きし、お調べした上でお引き受け可能かをさせていただきます。

各種金券はどんなものでも大丈夫ですか？

全国的に流通している各種金券（株主優待券含む）で有効期限が3か月以上あるものが基本となります。また、有効期限がありましても対象外となるお品物がございますので、ご不明な場合には必ず事前にお宝エイド受付センターまでお問合せください。 また、プリペイドカードでは、Amazonギフト券、App Store & iTunes ギフトカード、Google Play ギフトカード、Ａｍｅｂａプリペイドカード、楽天Edyギフトカード、楽天ポイントギフトカードなどのプリペイドカード類は受付対象外となっておりますのでお送りいただかないようにご注意ください。

団体によって受付している品目は違いますか？

参加団体のポリシーなどにより一部異なることがございます。
あくまでも各団体のチラシに掲載をしているアイテムが受付品目になりますので、詳しくはチラシをご覧ください。

団体から同封された団体宛ての封筒に同封してもいい？

送付先が別なので、必ずお宝エイド受付センターの住所に送ってください。ゆうパックで送るほどでもない、封筒に入ってしまう封筒で普通郵便としてお送りいただいても結構です。その際、送料がお客様のご負担になってしまうことご了承ください。

電話で郵便局に集荷依頼をかけないで直接郵便局に持ち込んでもいい？

お近くの郵便局にお持ち込みいただくことも可能です。送料が申し訳ないので自分で負担したいお客様自身で送料をご負担いただいて送っていただいても結構です。

郵送の際の留意点はありますか？

※宛名近くに支援先団体名の明記を忘れないようにご注意ください。現在、お受け取りをしていない主なアイテム使用済み切手、使用済みテレホンカード、使用済みはがき、レコード、衣服、本、CD、鉱物標本、家具、家電、ぬいぐるみ、日用雑貨 等お宝エイドに指定先団体を記名せずに送ってしまった指定先団体名の明記のないものについて到着から1か月は保管しますが、それ以降経ったものは在庫スペースの関係上、処分せざるをえないことをご了承ください。

被災地などや困っている人に使ってもらいたいものを送付したい

お宝エイドはあくまでも換金を目的としてますので、被災地などの緊急支援物資などの受付はしておりません。
また、換金価値がないと判断したものは、まだ使えるものであっても残念ながら処分の対象となります。お宝エイドの協力上乗せ金が該当しないものを知りたい商品券や収入印紙の他に、古銭や記念硬貨として送られてきたもので実は現行銭扱いの貨幣などは上乗せが該当されません。

物品寄付について教えてください

査定額の一部を団体に寄付したい物品を送付した時点で団体に寄付されたものとされ、査定額の一部のみを寄付し、残りをご送付者様が受け取ることはできません。そのようなことをご希望の場合、お買取屋さんにて一般顧客としてお品物を買取取引させていただき、お客様に全額お支払いした上で、お客様ご自身で現金としてご希望の指定団体様にご寄付されることをおすすめしてます。その他のご質問についてお宝エイド受付センターにお気軽にお問い合わせください。

＜お宝エイドプログラムに関するお問い合わせ先＞

お電話いただく場合には、「お宝エイドで寄付したい」と先にお伝えいただけると助かります。
お宝エイド受付センター（TEL：03-6265-7585)

＜送付される場合の承諾事項＞

お宝エイドは、寄付者様の御希望指定団体（お宝エイドへの登録団体に限る）への寄付を前提として物品を受け取り、物品査定後、寄付者より買い取り、買い取り代金を寄付者から預かります。
その後、寄付者から預った買い取り代金（寄付者の寄付金）とお宝エイドの寄付金を合わせて、ご指定された団体に送金すること、そして、下記事項を承諾した上で物品を送付されているものとします。

１．私は、私が所有するものを、お宝エイドに売り渡し、その売却代金を指定した団体に寄付することを了承します。
　　なお、私は、指定する団体に本件物品を贈与することが目的ではなく、指定した団体が本件物品の売却代金相当を
　　受領することをもって、寄付行為とするものであることを確認します。

２．私は、理由を問わず、本件物品の返還、買取相当の支払いをお宝エイドおよび指定先団体に請求しません。

３．私は、査定外の品物については処分をお宝エイドに一任します。

４．私は、指定先団体とお宝エイドが、私の氏名等の個人情報を、本プログラムの目的のみに使用することを了承します。